住客点评>>
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好评还不错，可以看到外面
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好评总体还算不错，电梯不是很容易等，唯一不好的就是洗澡水很小。窗户很大，但要看房间分布位...
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好评江景房前边有两座大楼比较碍眼，但是基本上可以看到江，还是比较推荐的
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好评还可以，只是浴室卫生要加强，风景不错，到外滩也近
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好评不错 蛮干净的 服务也还好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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回家上海外滩酒店式公寓交通指南
公寓位于武昌路与吴淞路交汇处，邻近耀江国际广场、外白渡桥、外滩，交通便利。
【前往公寓】：
- 距离地铁10号线天潼路站900米，由2号出口出，沿天潼路东行至乍浦路向左转，至武昌路向右转，共步行约10-15分钟可达公寓；
- 距离地铁2、10号线南京东路站1.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离上海火车站4公里，乘坐出租车约10分钟；或由上海火车站乘坐地铁4号线至海伦路站，换乘地铁10号线至天潼路站下；
- 距离上海南站16公里，乘坐出租车约30-35分钟；或由上海南站乘坐地铁3号线至虹桥路站，换乘地铁10号线至天潼路站下；
- 距离上海虹桥国际机场18.5公里，乘坐出租车约35-40分钟；或由虹桥1号或2号航站楼或地铁10号线至天潼路站下；
- 距离上海浦东国际机场46.2公里，乘坐出租车约50分钟；或由浦东国际机场站乘坐地铁2号线至南京东路站，换乘地铁10号线至天潼路站下。
【公寓周边信息】：
- 距离昆山公园350米，步行约5分钟；
- 距离耀江国际广场350米，步行约5分钟；
- 距离外白渡桥500米，步行约5-10分钟；
- 距离外滩550米，步行约5-10分钟；
- 距离黄浦公园（西门）750米，步行约10分钟；
- 距离南京东路步行街1.1公里，步行约15分钟；
- 距离人民广场2.8公里，乘坐出租车约5-10分钟。